Permitir o no permitir el uso de las redes sociales en las empresas.
Esta es una cuestión que cada vez tiene menos sentido ya que si en una empresa prohíben a sus empleados el acceso a las redes sociales desde los ordenadores corporativos, tienen otros medios para hacerlo, como a través de sus móviles. Por ello las empresas deben aprovechar las redes sociales en su beneficio, ya que ahora están al alcance de una gran mayoría y cada vez se usan más.
Las empresas deben usar las redes sociales para acercarse tanto a sus trabajadores como a los clientes o potenciales clientes.
Las normas que deben tener en cuenta para su uso son: Transparencia, comunicación, globalidad, apertura hacia fuera, innovación, inmediatez, cultura participativa y centrada en los empleados y colaboración. La aplicación de estas normas debe servir para mejorar la productividad, la gestión del conocimiento, la cooperación y compartir la información. Por lo tanto estas herramientas se deben utilizar permanentemente, una vez implantadas en las empresas, ya que es otra forma de facilitar el trabajo, siempre con espíritu de compartir y de enriquecer a la organización.
Cuando decides contactar con alguien a través de las redes sociales, debes hacerlo con coherencia, ya que si contactas con alguien con quien no vas a interactuar, será un contacto ineficiente. Por ello tus contactos y tu debéis perseguir objetivos comunes.
Las redes sociales hay que utilizarlas teniendo muy claro cual es el objetivo para el que se utilizan, ya que no es lo mismo una red social entre amigos o una a través de la cual establezcas relaciones laborales. También hay que tener en cuenta que lo que se comente o publique en una repercute en el resto, por lo que hay que cuidar mucho el lenguaje que se utiliza y las publicaciones que se hacen.
